Kto sedí na druhej strane obrazovky?

Prečo vám na správu neodpovieme do piatich minút ? 

"Písal som im pred hodinou a doteraz nikto neodpovedal! Chcel som si adoptovať, ale keďže nereagujú hneď, kašlem na to. Ako chcú adoptovať zvieratá, keď neodpisujú."  

Na sociálnych sieťach človek pravidelne naráža na komentáre ľudí, ktorí sa sťažujú na pomalé reakcie útulkov a občianskych združení. Žijeme v dobe, keď sme zvyknutí na okamžité odpovede a zákaznícky servis 24/7. 

Chceme vás preto vziať na malý výlet do reality a ukázať vám, kto v skutočnosti sedí za klávesnicou nášho OZ Mačacie klbko.

Nemáme žiadnych platených zamestnancov, žiadne sekretárky ani call centrum. Sme len dve ženy, dve matky, ktoré robia maximum na úkor svojho spánku, času, energie a vlastných rodín. To my dve držíme v rukách komunikáciu a hľadáme pre mačičky tie najlepšie domovy.

S kým si teda na našich stránkach najčastejšie píšete? 

Prvý človek: Matka troch malých detí, ktorá rieši dve OZ naraz.

Najčastejšie komunikujete so ženou, ktorá má doma tri malé deti, o ktoré sa musí každý deň plnohodnotne postarať. K tomu, ako väčšina z nás, chodí do bežnej práce, ktorá ju živí. Popri tomto obrovskom kolotoči nerieši adopcie len pre jedno združenie, ale pre dve organizácie naraz. 

V tom druhom združení navyše sama manažuje urgentné hlásenia, denne od Vás prijíma desiatky správ a telefonátov, čo v praxi znamená približne 50 mačiatok mesačne v zúfalom stave, ktoré potrebujú okamžitú pomoc, veterinára, prevozy a koordináciu. 

A teraz si predstavte, čo všetko sa za týmto číslom skrýva. 

Veľmi často jej príde správa: 

"Našiel som mačiatko. Príďte si poňho." 

Keď sa opýta, či ho človek môže zobrať do bezpečia, prípadne s ním zostať a počkať na pomoc, odpoveď často znie: 

"Nie, ja ho nemôžem zobrať. Nie, ani na veterinu s ním nepôjdem. Nie, nemôžem pri ňom počkať." 

A človek veľa krát reálne odíde a  mačiatko nechá na mieste.

Alebo príde ďalšia správa. 

Niekto svoju mačku nevykastroval. Mačka doniesla mačiatka. Potom ju, žiaľ, zrazilo auto. A zrazu sú na svete malé siroty, ktoré potrebujú kŕmiť, zahrievať a zachrániť. 

A hádajte, kam ich títo nezodpovední ľudia donesú? 

Veľakrát práve k nej. 

K žene, ktorá má doma tri vlastné malé deti, chodí do práce a popri tom už pomáha desiatkam zvierat. 

Pretože keď vznikne problém, ktorý vznikol nezodpovednosťou niekoho iného, zrazu sa očakáva, že ho vyrieši OZ. Že niekto príde, že niekto mačiatko prevezme, že niekto pôjde na veterinu, že niekto bude vstávať v noci a dokrmovať ho, že niekto zaplatí liečbu, že niekto sa postará. 

A tým "niekým" sa veľmi často stáva práve ona. 

Takže keď vám neodpíše do piatich minút, možno práve dokŕmila mačiatko, rieši urgentný prípad, telefonuje na veterinu, organizuje prevoz, hľadá ľudí, ktorí by išli pozrieť na miesto, kde bolo hlásené mačiatko / mačka, lebo človek, ktorý jej volal / písal ho tam nechal, je v práci, alebo sa práve stará o svoje tri deti. 

Druhý človek: Matka samo-živiteľka, ktorá ťahá v Mačacom klbku všetko ostatné.

Druhým človekom, ktorý sa komunikácii s Vami venuje o niečo menej, no občas s ňou prídete do kontaktu, je matka samo-živiteľka. 

Každý jeden deň pracuje vo svojom zamestnaní, aby uživila seba a svoje dieťa. 

A čo robí po práci? 

Všetko ostatné, bez čoho by združenie jednoducho nemohlo fungovať.

Stará sa o tie najťažšie stavy mačiek, chodí na veterinu, spravuje sociálne siete, fotí mačičky na adopciu, rieši propagáciu, spravuje náš charitatívny obchod KLBKO STORE, má na starosti kompletnú administratívu, spravuje web a pripravuje podklady pre účtovníčku, zháňa krmivo, financie a dary, komunikuje s ľuďmi a rieši všetko, čo treba vybaviť. 

Tieto dve ženy sú celé OZ Mačacie klbko.

Nie tím desiatich ľudí. Nie platení zamestnanci. Nie call centrum. 

Dve ženy, ktoré sa po práci vracajú k ďalšej práci, ktorú už robia ZADARMO, bez nároku na odmenu, zo srdca pre mačičky. 

Naše predĺžené ruky: Úžasní dočasní opatrovatelia

Hoci celú komunikáciu, administratívu a manažment združenia ťaháme samy dve, s nami na palube stoja ešte naši úžasní dočasní opatrovatelia. Síce ich spočítame na prstoch jednej ruky, no ich pomoc má pre nás nevyčísliteľnú hodnotu. 

Chceme tu verejne vyzdvihnúť najmä našu jednu hlavnú dočaskárku, u ktorej je momentálne najväčšie množstvo mačičiek. Svoj vlastný domov nezištne ponúkla na ich záchranu a bez tejto obetavej ženy by sme fyzicky nedokázali zachrániť taký veľký počet mačiek v núdzi. 

Sme nesmierne vďační jej, ako aj ostatným našim dočaskárom, ktorí otvárajú dvere svojich domovov v čase, keď my už kapacitne nemôžeme. 

Bez nich by OZ Mačacie klbko nedokázalo fungovať. 

Náš čas patrí zvieratám. Neplytvajte ním, prosím.

Keď vám na správu neodpovieme okamžite, nie je to ignorancia. Je to čistá matematická nemožnosť stihnúť všetko v priebehu sekundy. Každá minúta strávená odpisovaním na banálne otázky je minúta, ktorú uberáme našim vlastným deťom alebo zvieratám, ktoré práve bojujú o život.

Preto by sme chceli verejnosť poprosiť o jednu zásadnú vec:

Neplytvajte naším časom.

Ak nemáte skutočný, vážny a premyslený záujem o zvieratko, ak si chcete len tak nezáväzne písať, alebo ak nie ste pripravení počkať na odpoveď pár hodín, niekedy aj dní prosím, radšej nám ani nepíšte.

Adopcia živého tvora nie je nákup v e-shope.

Vyžaduje si zodpovednosť, trpezlivosť a pochopenie.

My tie vlastnosti pre zvieratá máme a veríme, že ich v sebe nájdete aj vy, keď budete čakať na našu odpoveď. A ešte jedna vec. Keď už nám napíšete, že máte záujem pomôcť, vážte, prosím, aj naše slová. Nenechávajte nás hodiny vybavovať prevoz, dohadovať termíny, komunikovať, organizovať a plánovať, aby ste potom jednoducho prestali odpisovať alebo nás dokonca zablokovali.

Za každou správou totiž nie je automat.

Je tam človek.

Človek, ktorý mohol ten čas venovať svojim deťom, rodine, práci alebo mačke, ktorá práve potrebuje pomoc. A práve preto nás najviac mrzí, keď sa naším časom plytvá.

Ďakujeme všetkým našim skvelým a trpezlivým podporovateľom, ktorí chápu, že zachraňujeme životy vo svojom voľnom čase. Ľuďom, ktorí počkajú. Ľuďom, ktorí chápu. Ľuďom, ktorí svoje slovo dodržia. Ľuďom, ktorí nám pomáhajú namiesto toho, aby nám pridávali ďalšiu prácu.

Nesmierne si vás vážime. A ak patríte medzi tých, ktorí nám chcú pomôcť, ale nemôžete si vziať mačku domov – možno práve teraz hľadáme vás. Nemusíte zachraňovať sami.

Stačí nám pomôcť niesť kúsok toho, čo už dve ženy samy jednoducho nedokážu uniesť.

Hľadáme posily do tímu: Pomáhaj s Mačacím klbkom z domu aj z gauča!

Našou misiou je zachraňovať mačky z ulice, liečiť ich a hľadať im tie najlepšie domovy. Zachránených labiek však neustále pribúda a naše sily už nestačia. Aby sme mohli pomáhať efektívnejšie, potrebujeme TEBA !

Nemusíš byť veterinár a nemusíš mať doma ani voľné miesto. Hľadáme nadšencov, ktorí chcú priložiť ruku k dielu – či už prostredníctvom klávesnice, kreativity, alebo otvorenej náruče.

Koho práve teraz hľadáme?

• Dočasných opatrovateľov (Dočaskárov): Tých, ktorí otvoria dvere svojho domova mačke v núdzi, kým jej spoločne nenájdeme trvalú rodinu (náklady na krmivo a veterinu hradí naše OZ!).
• Špecialistu na propagáciu zvierat: Človeka, ktorý bude z fotiek a príbehov vytvárať pútavé inzeráty a šíriť ich do sveta, aby mačky neboli neviditeľné.
• Koordinátora komunikácie so záujemcami: Našu "prvú líniu", ktorá bude preverovať adopčné dotazníky, telefonovať so záujemcami a vyberať tie najbezpečnejšie domovy.
• Grafického dizajnéra: Kreatívnu dušu, ktorá vdýchne našim sociálnym sieťam a osvetovým kampaniam jednotný, profesionálny a pútavý vzhľad.

Kde nájdeš podrobnosti a presnú náplň práce?

Chceš vedieť, čo presne jednotlivé roly obnášajú, a čo od teba budeme očakávať? Všetky detaily, odborné pokyny a odpovede na najčastejšie otázky sme pre teba spísali v samostatnom prehľade.

👉 [KLIKNI na odkaz nižšie a prečítaj si podrobný popis pozícií v našom druhom článku ]